近年來，市房產交易管理中心積極踐行以人民為中心的發展思想，組織中心工作人員主動開展上門服務，為市民提供經濟適用房審批過戶業務指導和辦理，以實際行動解決群眾困難，彰顯政務服務溫度與擔當。

近日，市房產交易管理中心窗口工作人員接到群眾求助電話，一位張姓老年人因長期臥病在床，行動受限，其名下有一套經濟適用房，老人出于家庭規劃，希望將該房產過戶給兒子。然而，受身體狀況制約，老人無法前往市政務服務大廳辦理相關手續，也成了老人及其家屬的一塊心病。接到求助后，該中心迅速安排工作人員聯合市不動產確權登記中心工作人員前往老人家中，詳細介紹了經濟適用房審批過戶的政策要求和辦理流程，并提供入戶上門服務。

在業務辦理過程中，老人因疾病無法正常簽字，為了確保流程嚴謹合規，同時又能讓老人完成審批手續辦理，工作人員靈活應對，依據相關政策規定，建議由老人的妻子代為簽字辦理過戶。最終，在老人妻子的代簽和工作人員的協助下，經濟適用房審批手續順利辦理完成。整個辦理過程公開透明、規范有序。

此次入戶上門服務，是市房產交易管理中心持續優化政務服務、提升群眾滿意度的一個生動縮影。

近年來，該中心始終將群眾的需求作為工作的出發點和落腳點，不斷創新服務方式，拓展服務渠道，針對行動不便、有特殊需求的群眾，積極推行上門服務、預約服務、延時服務等特色服務舉措，努力為群眾提供更加便捷、高效、優質的服務。