6月3日下午，石嘴山市政務(wù)大廳上演了一場“緊急救援”。市民薛偉委托朋友辦理職工勞動能力鑒定時，因忘帶身份證陷入困境。正當(dāng)委托人焦急萬分時，綜合窗口工作人員一句“別擔(dān)心，可以容缺辦理”迅速化解難題——通過啟動“告知承諾制”，僅需簽署承諾書并后續(xù)補(bǔ)交材料，業(yè)務(wù)便順利完成。這一暖心場景，正是石嘴山市深化“減證便民”改革的縮影。

近日，石嘴山市重磅發(fā)布《石嘴山市證明事項清單（2025年版）》和《石嘴山市實行告知承諾制證明事項清單（2025年版）》，對134項證明事項和65項告知承諾制事項進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，覆蓋社保、醫(yī)療、教育、就業(yè)等民生高頻領(lǐng)域。今后，群眾辦理清單內(nèi)事項時，只需一紙承諾即可替代傳統(tǒng)證明，從源頭上杜絕“奇葩證明”“循環(huán)證明”。

以薛偉的經(jīng)歷為例，石嘴山市政務(wù)大廳通過“容缺受理+告知承諾”雙機(jī)制，將“材料不齊不能辦”變?yōu)椤斑呣k邊補(bǔ)靈活辦”。工作人員表示：“現(xiàn)在系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享多了，我們主動核驗信息，群眾簽字承諾就能走流程，平均辦事時間縮短40%。”

石嘴山市審批服務(wù)管理局負(fù)責(zé)人透露，該局將建立清單動態(tài)調(diào)整機(jī)制，根據(jù)法律法規(guī)和群眾反饋持續(xù)精簡證明事項，同時優(yōu)化承諾書模板、加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，確?！皽p證不減責(zé)”。此外，還將通過“AI預(yù)審”“幫辦導(dǎo)辦”等服務(wù)，讓“告知承諾制”惠及更多群體。

從“跑斷腿”到“零材料”，從“證明難”到“一諾即辦”，石嘴山市以199項清單的“減法”換取了群眾滿意度的“加法”。這份改革答卷背后，是政府職能從“管理者”向“服務(wù)者”的深刻轉(zhuǎn)變，更是“人民至上”理念的生動實踐。（寧夏日報記者　馬忠）