????近年來，我市積極推進數字政府建設，全面加速政務服務數字化、信息化、智能化轉型，為企業群眾營造了高效、便捷、規范的服務環境，顯著提升了辦事體驗感，贏得企業群眾滿意度。

????我市積極構建數字化政務服務體系，深化政務服務“一張網”建設，全市45個市直部門、91個縣（區）部門、36個鄉鎮（街道），以及317個村（社區）政務服務部門（單位）全部進駐全區一體化政務服務平臺，企業群眾實現線上“進一張網、單點登錄、無感漫游”，提高了跨區域、跨部門、跨層級辦事效率。加強電子證照庫應用，市直19個部門入庫96套電子證照模板、9套電子批文模板和80個行政審批電子簽章，入庫有效電子證照累計達302285個，公積金轉移接續等27個領域96個政務服務事項中實現證照“免提交”，切實減輕了企業群眾辦事負擔。規范政務服務事項管理，市本級1417項政務服務事項全部納入全區“一窗受理”系統辦理，累計辦件量達83639件，有效解決多頭登錄、重復錄入等問題，為政務服務線上線下融合與基層延伸試點提供堅實支撐。

????此外，我市優化信息化政務服務體驗，實施完成政務服務大廳信息化改造提升項目，市、縣（區）政務大廳上線網上預約、靜默叫號等功能，全市356個窗口實現統一管理、統一考核，顯著提升了窗口服務工作質量，解決了辦事群眾等候長、辦事效率不高等問題。建成24小時自助服務大廳，推行7×24小時“不打烊”政務服務，19臺終端機提供34項高頻服務事項的自助辦理。